反传防骗彭柱：直销与微商融合要防五大陷阱
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原标题：反传防骗彭柱：直销与微商融合要防五大陷阱
随着直销与微商的共同进化，相互结合已经成为了两者共同应对内外压力的共同选择。在具体的整合过程中，有一些陷阱值得警惕。
首先是短择性质的挂靠、牌照租赁、收取保护费等投机行为。市监总局多次明文规定严禁上述行为，并在历次行业整顿中将这些行为纳入重点监察对象。《直销管理条例》中就直销企业进行商事变更登记、引入投资者、建立分公司、取得分销权、变更法人、股东、企业并购等事项，都进行了比较详细的说明。直销与微商企业相结合，既有战略层面，也有战术层面的结合方式，但都应在合规的范畴之内实施。在今天的大数据和严格监管背景下，挂靠、牌照租赁、收取保护费等行为，其所面临的不确定因素越来越大，企业不应为了一时便利跳入这一陷阱中。
其次，是盲目去直销化。直销有其特殊的优势，尤其是在两个条例的框架之下，直销作为一种特许经营行业，仍然是一个有巨大潜力的市场。直销牌照作为企业从事直销的最关键资源，在较长时期内仍然是一种稀缺资源。直销是一种十分古老的营销模式，它具有与时俱进和与先进营销基因相结合的优势，它的情感链接、线下耕耘和一对一深度服务，对健康产业的推广十分有利。它的教育培训和市场团队复制十分成熟。微商企业与直销相融合，不应只盯着直销牌照这个可见的资源，更不应去直销化，而应沿袭传统直销的精华，加以充分利用。
第三，是采用大单模式、囤货，扰乱市场秩序。过去，微商和直销都有推崇大单模式的案例。一个订单的价格高达5万元、10万元、20万元甚至50万元以上，造成大量囤货，代理商承受巨大的经济压力。商品囤积在仓库中，没有实际的销售和消费环节，有悖于价值规律，扰乱了正常的市场秩序。在奖励压力之下，只能通过各种激进的手段来达到目的，为此出现种种逼单行为，容易激发矛盾和风险因素。这也成为家庭矛盾、舆论风波和企业危机的诱发因素。
第四，通过炫富、虚假宣传、夸大宣传来销售产品。营销人员为了推广产品和平台，通过各种包装噱头炫富，将普通食品宣称为有多种保健功效的神器，将普通化妆品宣传为特殊化妆品，拥有多种特定功效，宣传产品获得权威机构认证等，这些行为都需要进行自查自纠、整顿升级，特别是要通过强化市场管理、合规整顿来约束市场队伍，将直销与微商的优秀基因融合，而不是让不良基因凸显，破坏平台的根基。近年来，随着监管趋严，严查虚假宣传、夸大宣传成为市场整顿的重要内容，从我们对新零售舆情的监测结果来看，大量企业舆情的高发区和爆点，往往都和虚假宣传、夸大宣传如影随形，这类行为导致的结果常常是行政性罚款，此外还会给企业带来反反复复的负面新闻。
第五，头重脚轻，重营销，轻产品，无消费维权和售后服务。直销的高门槛，除了资质上的高要求外，最重要的是对实体产品研发、生产能力、售后服务网络的严格要求。而微商的优势在于营销的高度灵活、快速裂变的能力。两者的结合，正可以相互补足短板。微商企业在与直销平台兼容的过程中，要充分利用直销企业这方面积累的基础，实现有机的融合。一些企业过去把消费维权、售后服务的责任转移到了分公司和团队上，造成风险下压，不能及时解决问题，继而导致矛盾激发。直销有严格的售后服务和消费维权责任，直销企业与微商的融合，必须要补足这个短板。
从直销监管的趋势来看，自从2018年之后，我国已经连续4年没有再发放任何一张新的直销牌照，商务部有关新企业的申牌工作也已经停止，对直销市场的监管，绝大部分工作紧紧围绕着疫情防控和维持市场稳定这两大中心，这就决定了直销市场不会再产生放宽管制的新政策。4年来，为度过疫情和行业下行的双重危机，无论是微商还是直销企业，都进行了多轮探索和尝试。在复杂的形势下，将各自的优势资源、稀缺资源进行重组，抱团突围，或者将有价值的资源变现，拯救主业，成为许多企业的选择。所以我们看到，在不发牌、加强打击涉传违规案件、税务整顿的这几年，资源整合的案例和需求明显增加。随着直销推进数字化和监管微商合规经营的压力，今年以来，微商向直销流动的规模比前两年要大得多，我们所了解的案例就有多例。可以说，内外发展环境的双重压力，正在推动直销与微商相互整合。
要结合，就要先不让自己掉进坑里。事实上，最近几年我们看到了许多失败案例，许多企业的初衷是宏伟的，希望把优质的产品从非直销领域或国外引入直销市场，但由于一开始就掉进坑里，误将不确定性因素理解为确定性，导致埋下严重隐患，最终不得不败走麦城。总的来说，合法合规，合乎市场规律应是融合的核心原则。
